На платформе Topmatch мы, включая наших сотрудников, агентов, партнеров и подрядчиков, занимаемся обработкой персональных данных пользователей. Эти данные могут включать имя, адрес, номер телефона и электронную почту, которые собираются при регистрации, подаче запросов или проведении верификации через видеосвязь. Основная цель обработки данных — обеспечение предоставления услуг, таких как создание и управление аккаунтом, ответы на запросы в службу поддержки и выполнение законодательных требований, включая проверку возраста.
Используя наши услуги, вы даете согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Это включает разрешение на обработку данных для управления вашим аккаунтом, предоставления запрашиваемых услуг, проверки достоверности предоставленной информации и ведения статистики. В некоторых случаях информация может быть передана третьим лицам, например, финансовым учреждениям или кредитным организациям, для соблюдения законодательных норм.
Мы не занимаемся рассылкой нежелательной рекламы или коммерческих предложений от третьих лиц. Однако ваше имя и регион проживания могут использоваться в рекламных целях. Записи телефонных разговоров с отделом обслуживания клиентов могут сохраняться для целей обучения и обеспечения безопасности. В случае передачи или продажи бизнеса информация о пользователе может быть передана новому владельцу. Если вы хотите прекратить обработку своих данных, вы можете обратиться к нам, и мы примем соответствующие меры. Записи, связанные с верификацией, сохраняются только на необходимый срок для достижения целей и разрешения возможных споров.
Сбор и использование данных
Для обеспечения высокого качества услуг и соблюдения законодательных требований мы собираем и используем различные виды данных о пользователях. Это может включать личные данные (имя, адрес, дата рождения), контактные данные (номер телефона, электронная почта) и финансовую информацию для обработки транзакций. Эти данные используются для управления аккаунтом, предоставления поддержки, проведения обязательных проверок и информирования об акциях и событиях.
1. Данные пользователя собираются с целью:
- создания аккаунта и обеспечения доступа ко всем функциям платформы, включая ставки и игры;
- обработки запросов и комментариев через службу поддержки и оперативного реагирования на них;
- соблюдения правил регистрации, таких как проверка возраста, и информирования об акциях и событиях.
2. В некоторых случаях мы передаем данные партнерам и подрядчикам, которые обрабатывают их от нашего имени, для выполнения следующих задач:
- создание, поддержка и управление аккаунтом пользователя;
- предоставление запрашиваемых услуг и связанных с ними функций;
- проверка достоверности информации о пользователе, включая передачу данных третьим лицам (финансовым учреждениям, проверяющим возраст и кредитным организациям);
- составление статистических отчетов по использованию услуг;
- предоставление персонализированных маркетинговых материалов;
- регулярное уведомление об изменениях в сервисе, технических обновлениях и правилах, включая Политику конфиденциальности;
- соблюдение законодательных требований и правовых процедур для защиты интересов компании и регулирующих органов;
- расследование подозрительной, незаконной или мошеннической активности, связанной с услугами платформы;
- уведомление о преступлениях или подозрениях на преступления, включая отмывание денег или мошенничество, а также выполнение договорных обязательств перед пользователями.
3. Мы не занимаемся рассылкой нежелательных коммерческих предложений или рекламы от третьих лиц.
4. Имя пользователя и/или регион могут использоваться в рекламных кампаниях.
5. Записи телефонных разговоров с отделом поддержки могут сохраняться для обучения и обеспечения безопасности.
6. В случае передачи или продажи бизнеса информация о пользователе может быть передана новому владельцу, включая случаи изменения структуры собственности компании.
7. Если вы хотите прекратить обработку своих данных для указанных целей, вы можете связаться с нами, и мы примем соответствующие меры.
8. Записи, связанные с верификацией через видеосвязь, сохраняются только на необходимый для достижения целей срок и разрешения возможных споров.
Обновление и управление данными пользователя
Пользователи могут обновлять или удалять свои персональные данные через раздел «Мой аккаунт/Данные учетной записи» на платформе, если такая функция доступна. Это позволяет поддерживать актуальность и точность данных.
Если обновление данных невозможно выполнить самостоятельно, вы можете обратиться в службу поддержки, и необходимые изменения будут внесены оперативно. Это гарантирует своевременное и корректное обновление информации.
Возможность управлять своими данными является важной частью нашей политики конфиденциальности, что обеспечивает высокий уровень безопасности и доверия к нашим услугам. Своевременное обновление данных также способствует соблюдению законодательных и внутренних требований.